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Sehr geehrte Damen und Herren,
Aufgrund meiner gesundheitlichen Situation, die durch eine Autoimmunerkrankung bedingt ist, fällt es mir schwer, telefonisch zu kommunizieren. Ich würde daher eine Antwort per E-Mail bevorzugen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

The easiest way to contact us. We will do our best to process your request as quickly as possible!

Dear Sir or Madam,
Due to my health situation, which is caused by an autoimmune disease, I find it difficult to communicate by telephone. I would therefore prefer a reply by e-mail. Thank you for your understanding.